Comprar en Nita | Nita Complementos

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Comprar en Nita

En Nita no tenemos tienda física, solo vendemos online desde nuestras instalaciones de Moncada (Valencia). En cuanto finalices tu compra prepararemos con mimo tu pedido y te lo enviaremos rápidamente.

A continuación puedes encontrar todo lo relacionado con las condiciones de venta de nuestra tienda, esperamos despejar todas tus dudas.

Contacta con nosotras llamando al teléfono 963 850 979, escribiendo un email a info@nita.com.es o un whatsapp al 670 522 257 o a través del chat que tienes en el parte inferior derecha. Estaremos encantadas de atenderte.

HACEMOS CAMBIOS, PERO NO DEVOLUCIONES. Gracias por tu comprensión.
Por el tipo de artículo que comercializamos, no podemos admitir devoluciones, excepto en caso de artículos defectuosos o incorrectos, pero se admiten cambios, en un plazo de 7 días, por artículos de precio igual o superior.

1. CÓMO ENVÍAR LOS ARTICULOS QUE SE QUIEREN CAMBIAR
NITA COMPLEMENTOS no se hace cargo de los gastos del envío de los articulos que se deseen cambiar. Los artículos se deben devolver protegidos con el mismo embalaje (o similar) y enviar por correo certificado a esta dirección:
NITA. Camino Pelosa, 6. 46113. Moncada. Valencia. España.

2. SOLICITUD DE LOS NUEVOS ARTÍCULOS
Por favor, contacta con nosotras indicando tu número de pedido y solicitando los nuevos artículos. Recuerda que solo se admiten cambios por artículos de precio igual o superior.
La información que necesitamos de cada artículo que quieres recibir, es esta: REFERENCIA, DESCRIPCIÓN, COLOR Y CANTIDAD de cada uno.
Puedes encontrar esta información en todas las fichas de producto.

3. ENVÍO DE LOS NUEVOS ARTÍCULOS
Enviaremos por mensajería los articulos solicitados en cuanto recibamos tu paquete con lo que quieres cambiar.
GASTOS DE ENVÍO
Te enviaremos el cambio con ENVIALIA SERVICIO 72 HORAS. El envío de los nuevos artículos es GRATUITO, solo para España Península, para otras zonas, son los gastos de envío habituales. Puedes consultarlo aquí.
FORMA DE PAGO
Solo en el caso de que tengas que abonar alguna diferencia en el importe del pedido (si se hubieran elegido artículos con importe superior a lo que anteriormente se pagó) o en el caso de que se tengan que pagar los gastos de envío (por ser un envío a algún lugar fuera de España Península) entonces, el pago se realiza con TRANSFERENCIA BANCARIA (contacta con nosotros para darte el número de cuenta) o con TARJETA BANCARIA (por teléfono, llámanos al 963850979).

¿Cuál es el pedido mínimo que hay que realizar para poder comprar online?

El pedido mínimo en Nita es de 15€ (Coste de envío no incluido), debido a los gastos de gestión y preparación asociados a cada pedido. Muchas gracias por tu comprensión.

¿De qué maneras puedo pagar mis pedidos?

  • Puedes pagar con tarjeta bancaria, Paypal, transferencia bancaria y también contra reembolso, pagándole en mano en metálico al mensajero. El pago en PayPal y contra reembolso tiene un comisión adicional de 1€.
  • Si elijes transferencia bancaria, con la confirmación de tu pedido recibirás el número de cuenta donde hacer el pago. Y cuando nos haya llegado la transferencia, entregaremos tu pedido a la agencia de transportes.

¿Qué coste tiene el envío del paquete?

Península (Incluye Portugal, no incluye Andorra):

  • GRATIS ENVÍO 72 HORAS para pedidos a partir de 60€
  • ENVÍO 72 HORAS para resto de pedidos: 3,95€
  • ENVÍO 24 HORAS para todos los pedidos: 4,95€. Elige ENVÍO 24 HORAS si haces el pedido antes de las 12 h. del mediodia y lo quieres recibir a lo largo del día siguiente (laborable). ATENCIÓN: SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS NO HAY ENTREGAS.

Islas Baleares

  • GRATIS ENVÍO ENVÍO 72 HORAS para pedidos a partir de 80€
  • ENVÍO 72 HORAS para resto de pedidos: 5,95€

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

  • GASTOS DE ENVÍO 11,95€
    Condiciones especiales para Canarias, Ceuta y Melilla. Si los hubiera, el destinatario deberá abonar los impuestos locales cuando reciba el pedido. Estas condiciones especiales son ajenas a Nita Complementos. Solo si la dirección de entrega es Canarias, Ceuta y Melilla, la compra está exenta del pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) Una vez finalizada la compra, se procederá al abono del valor del I.V.A. (21% del importe de la compra) con el mismo método de pago que se haya utilizado.

Andorra

  • GASTOS DE ENVÍO 4,95€
    Condiciones especiales para Andorra. Si los hubiera, el destinatario deberá abonar los impuestos locales cuando reciba el pedido. Estas condiciones especiales son ajenas a Nita Complementos. Solo si la dirección de entrega es Andorra, la compra está exenta del pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) Una vez finalizada la compra, se procederá al abono del valor del I.V.A. (21% del importe de la compra) con el mismo método de pago que se haya utilizado.

Paises de la Unión Europea

  • GASTOS DE ENVÍO 19,95€

Paises fuera de la Unión Europea

  • GASTOS DE ENVÍO 35,95€

¿Cuánto va a tardar mi pedido en llegarme?

Zona de entrega Plazo de entrega*
Península (Incluye Andorra y Portugal) Máximo 3 días laborables**
Islas Baleares 3-4 días laborables
Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra 5-7 días laborables
Resto de Europa 7-10 días laborables
Resto del mundo Por favor, consúltanos

* El plazo de entrega comienza a contar desde que realizas el pedido, EXCEPTO si es sábado, domingo o festivo, que comienza a contar desde el siguiente día laborable. Si decides pagar con transferencia bancaria, el proceso de entrega comienza a partir de la confirmación de pago. 

** Excepto con el servicio de ENVIO 24H. (Solo para Península). Con este servicio, los pedidos realizados hasta las 12 h. del mediodía se entregan a lo largo del día siguiente. (MUY IMPORTANTE: SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS NO HAY ENTREGAS).

Por favor, recuerda:

  • Si nos facilitas una dirección de envío donde vaya a haber alguien en horario laboral seguro que tu paquete nos será más fácil de entregar y por lo tanto te llegará antes.
  • Sábados, domingos y festivos no cuentan como día laborable ni se realizan entregas.
  • Desde Nita te avisaremos con un email cuando le entreguemos tu pedido a nuestro servicio de mensajería. Ellos te informarán con un sms y/o email cuando tu pedido esté en camino.

 

¿Hacéis accesorios a medida?

No, no hacemos accesorios a medida. Pero sí podemos hacer modificaciones en los accesorios que están a la venta. Por ejemplo, hacer una corona mucho más pequeña, cambiar el tipo de cierre a un tocado (cambiar una pinza por un pasador), cambiar una combinación de color... ¡pregúntanos! :-)

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

En Nita somos fabricantes y controlamos con mimo el proceso de producción sin intermediarios por lo que, si excepcionalmente te llega un artículo con algún defecto, por favor contacta con nosotros en info@nita.com.es o en el teléfono 963850979 y solucionaremos el problema a la mayor brevedad posible.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, aunque como la mayoría de nuestros artículos están hechos a mano puede haber mínimas variaciones en el acabado. Así mismo, es posible que haya pequeñas diferencias de color entre el artículo real y la imagen en la pantalla del ordenador de cada usuario.

¿Cómo puedo estar seguro de que se haya tramitado bien mi compra?

En el mismo momento que realices el pago recibirás un e-mail de confirmación de parte de Nita y la compra se hará efectiva. Si no lo recibieses, por favor, ponte en contacto con nosotros en el 963 850 979 o en info@nita.com.es

Me gustaría solicitar factura de mi compra.

En Nita, todos los pedidos adjuntan un albarán o packing list con precios. (Excepto si es un regalo. En ese caso enviamos un packing list sin precios para no fastidiarte la sorpresa). Si además necesitas factura, por favor solicitanosla a info@nita.com.es adjuntado estos datos: tu número de pedido, razón social, CIF y dirección completa de facturación. Muchas gracias.

Mi pedido es un regalo, ¿cómo lo puedo indicar?

Podrás indicarlo en el proceso de compra. Podrás incluir una nota personalizada, lo prepararemos con mucho mimo para regalo y no incluiremos ningún documento con precios en el paquete.

¿Es posible vender accesorios de pelo NITA en mi tienda?

Si eres minorista, profesional o retailer y estás interesado en vender accesorios de pelo en tu punto de venta, por favor, contacta con nosotras y te informaremos, muchas gracias.